How to Start a Startup第十講今天推出，由前Zappos COO, 紅杉資本合伙人 Alfred Lin 和硅谷目前最火的初創公司Airbnb的創始人和CEO Brian Chesky對話，聚焦公司文化和團隊，有趣而又極富啟示的分享。

本講由Alfred開場，以Zappos為例，講述什么是公司文化，為什么公司文化決定公司的命運；之后Brian分享了目前估值為100億美金的Airbnb與眾不同的起步和成長過程中公司文化的至關重要。兩人的對話很風趣，課堂笑聲不斷。

分享亮點如下：

1. 為什么公司文化至關重要 （Alfred Lin）

－ 公司文化是什么？簡單講就是共同的價值觀和使命感；文化看起來是軟指標，但對公司的長遠成長和命運至關重要，缺乏強大文化的公司，一定走不遠；有共同的價值觀，有信任為基礎，團隊才有創造力和執行力；

－ 美國對大量公司的增長數據分析表明，文化強大的公司的增長是一般公司的2倍；Zappos的公司文化一直被視為典范，證明只有被員工認同的價值觀才會形成公司文化；

2. Airbnb起步的故事

－ Airbnb的起步并非來自一個偉大的理想，而是一個小小的賺錢嘗試；當時Brian和2個室友都錢包空空，碰到所在城市舉辦一個大型會議，旅館爆滿，于是想到可以開放自己的住處，出租臨時的充氣氣墊床，賺點小錢；由于分租的用戶體驗很好，由此引發建立一個平臺，讓老百姓分租自己住處多余的房間的想法；

－ 一開始大家都覺得這個想法太不靠譜了，Airbnb最初去找YC 掌門人Paul Graham融資的時候，Pau甚至覺得他們腦筋有問題，哈哈；

－ Airbnb的初始融資嘗試失敗，只好靠借信用卡的錢熬著；無奈之下，卻碰到民主黨竟選大會，他們不僅提供住處，而且開發拿奧巴馬和竟選對手作文章的早餐麥圈，因此奇跡般地活了下來；那一年他們靠賣麥圈賺了4萬美金，而平臺出租房間才賺了5千美金；Brian的媽媽還問他的公司是不是變成賣麥圈的了。

3. Airbnb的團隊與公司文化

－ 后來Airbnb終于被YC看中，由于他們的創始團隊彼此像家人一樣，十分合拍，Brian在擴建團隊的過程中，決定向Zaopps學習，從一開始就強調團隊共同的價值觀，對于新招的員工，嚴格挑選和把關；

－Brian作為CEO，堅持面試每一個新招的員工，曾經面試300多人；一度在面試時會問“ 如果你只剩下一年生命，你還想做這份工作嗎” ；也會問面試的團隊，“你想跟這個人一起工作嗎”；

－通常在面試招人時，很多公司強調的是專業背景和技能，而忘記了最重要的一點－價值觀是否符合公司文化；

4. ?到底為什么要做Airbnb

－ Airbnb的分租體驗帶給他們最初的啟示是分租的方式比住酒店更省錢，進而想到其實更重要的是居家和酒店的體驗完全不一樣；住酒店你永遠覺得自己是陌生人，是孤獨的，完全沒有居家的溫暖感覺；

－ Airbnb因此將他們的使命定位于“讓旅行的體驗像家一樣溫暖”， 立志通過他們的平臺，連接旅行者和能提供居家體驗的異地住處，讓每一個住客賓至如歸；

5. Airbnb的用戶增長得益于公司文化

- Airbnb 難能可貴的是一直堅持公司的獨特文化，在用戶增長的過程中，意識到分租主人應該當作伙伴對待，而不是當作用戶對待；只有當世界各地的分租主人都認同Airbnb天下如家的文化，才能保證高品質的用戶／旅行者住家體驗；

- Airbnb因此每年在世界各地召集分租主戶大會，宣傳他們的創業初心，公司文化和價值觀，增強天下如家的服務體驗；

－ 在用戶增長的過程中還有一個小插曲，當時在歐洲有一家惡意山寨的公司，在復制了Airbnb網站后，逼他們去收購；Brian在巨大的壓力下，考慮到公司文化的巨大差異，最終決定不收購，這個決定后來證明十分明智。

6. ?Airbnb是一家科技公司嗎

－ 本講的最后有同學提問，有報道說Airbnb并非一家科技公司，而是一個市場營銷公司，你怎么看？Brian笑著說，這是一個好問題，我們認為自己是一家科技公司，我們大約是這個世界上最多頭痛的科技公司。Airbnb目前已進入全球190個國家和地區，有信任和安全問題，有貨幣交易問題，有政策管制問題，這就要求我們必須是一家技術和營銷都是一流的公司，才能生存和成長。

謝謝一起聽課！創業快樂！

本文由合伙君轉載自跟隨千讀，與硅谷同步。

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